CAPACITACIÓN CORPORATIVA • ALINEACIÓN COMERCIAL (2024)
Cómo transformamos al equipo de ventas de Grupo Doxa en asesores digitales de alto rendimiento.
Cultura Digital
Cultura Digital
Capacitación integral del equipo comercial
Alineación MKT-Ventas
Marketing & Ventas
Decodificación de Meta Ads y funnels
Cero Fugas
Cero Fugas
Implementación de esquema de seguimiento (CRM)
¿Cuál era el cuello de botella inicial en Grupo Doxa?
Uno de los problemas más costosos en cualquier empresa es la desconexión entre marketing y ventas. En 2024, Grupo Doxa se enfrentaba al desafío de profesionalizar a su equipo comercial. Los vendedores tenían el talento y el conocimiento del producto, pero carecían de una estructura digital unificada. La gestión de prospectos se hacía de forma intuitiva, el seguimiento era inconsistente y el equipo no comprendía la estrategia publicitaria que traía a esos clientes a su WhatsApp.
La Estrategia: De 'vendedores tradicionales' a 'asesores digitales'.
No fuimos a dar una charla motivacional; fuimos a instalar un sistema operativo mental. La estrategia consistió en alinear al equipo comercial con el ecosistema de marketing, dotándolos de las herramientas y procesos necesarios para convertir leads fríos en clientes fidelizados, sin perder a nadie en el camino.
- Radiografía del Cliente (Buyer Persona): Comenzamos desde las bases. Entrenamos al equipo para identificar exactamente a quién le estaban vendiendo, sus dolores y cómo adaptar el discurso comercial a cada perfil.
- Profesionalización del Ecosistema Meta: Estandarizamos el uso comercial de WhatsApp Business, Instagram y Facebook, convirtiendo perfiles básicos en verdaderas herramientas de cierre de ventas.
- Decodificación de Pauta (Meta Ads): Alfabetizamos al equipo comercial en los principios de la publicidad digital. Ahora, el vendedor entiende de qué campaña proviene el lead, con qué anuncio interactuó y cómo continuar esa narrativa en la conversación 1 a 1.
- Esquema de Retención (Gestión CRM): Eliminamos la memoria y el papel. Implementamos un esquema de seguimiento tipo CRM para estructurar el follow-up, clasificar prospectos y asegurar que ningún negocio se enfríe por falta de contacto.
Capacitación InCompany — Grupo Doxa 2024
Ejecución y Programa de Entrenamiento
- Radiografía del Cliente (Buyer Persona): Comenzamos desde las bases. Entrenamos al equipo para identificar exactamente a quién le estaban vendiendo, sus dolores y cómo adaptar el discurso comercial a cada perfil.
- Profesionalización del Ecosistema Meta: Estandarizamos el uso comercial de WhatsApp Business, Instagram y Facebook, convirtiendo perfiles básicos en verdaderas herramientas de cierre de ventas.
- Decodificación de Pauta (Meta Ads): Alfabetizamos al equipo comercial en los principios de la publicidad digital. Ahora, el vendedor entiende de qué campaña proviene el lead, con qué anuncio interactuó y cómo continuar esa narrativa en la conversación 1 a 1.
- Esquema de Retención (Gestión CRM): Eliminamos la memoria y el papel. Implementamos un esquema de seguimiento tipo CRM para estructurar el follow-up, clasificar prospectos y asegurar que ningún negocio se enfríe por falta de contacto.
“El mejor marketing del mundo no sirve si el equipo comercial no sabe cómo atajar la pelota. Al capacitar a Grupo Doxa en el uso de herramientas digitales y esquemas de seguimiento, transformamos un grupo de vendedores individuales en una maquinaria comercial predecible y estructurada.”
¿Tu equipo de ventas está perdiendo los leads que pagás en publicidad?
Si invertís en Meta Ads o Google pero tu equipo comercial sigue haciendo seguimiento manual sin un esquema claro, estás quemando presupuesto. Hablemos de capacitar a tu primera línea de ingresos.