Cómo logré instruir a parte del equipo de TRANSPA en Claude Enterprise en 2 jornadas intensivas de 8 horas
Instruí a parte del equipo de TRANSPA S.A., empresa de transporte y distribución de energía eléctrica de alta tensión en la Patagonia, en Claude de Anthropic durante 2 jornadas de 8 horas cada una. El programa cubrió IA generativa, los modelos de Claude (Haiku, Sonnet, Opus), los modos Chat, Cowork y Code, la construcción de Projects personalizados y un taller práctico con casos reales de la operación. TRANSPA ya operaba con Microsoft 365 y eligió Claude como herramienta estratégica de inteligencia artificial.
Impacto
2 × 8 horas
Duración
2 jornadas intensivas de 8 horas cada una
Claude
Herramienta
Capacitación integral en Claude de Anthropic
Microsoft 365
Ecosistema base
Empresa que ya operaba con el stack de Microsoft
¿Por qué TRANSPA eligió Claude como nueva herramienta de IA?
TRANSPA S.A. es la empresa concesionaria del servicio público de transporte de energía eléctrica por distribución troncal en la zona atlántica de Río Negro y la totalidad de las provincias de Chubut y Santa Cruz. Opera más de 4.000 km de líneas de alta tensión, más de 40 estaciones transformadoras y cuenta con certificaciones ISO 14001, ISO 45001 y Resolución ENRE 620/17. Su ecosistema de trabajo se apoya en Microsoft 365.
Al evaluar opciones de inteligencia artificial, la empresa eligió Claude de Anthropic como herramienta estratégica. La decisión se basó en las capacidades de razonamiento, la ventana de contexto extendida y la orientación enterprise de Claude, que se alineaban con el tipo de trabajo analítico, técnico y documental que llevan adelante día a día en la gestión de infraestructura energética.
El resultado de esta primera capacitación llevó a TRANSPA a ampliar la adopción: meses después volvió a convocarnos para formar a un segundo equipo —con un perfil distinto, sin experiencia previa en IA— en una nueva capacitación enfocada en la adopción desde cero.
La Estrategia: 16 horas para dominar Claude de punta a punta
Diseñamos un programa de 2 jornadas de 8 horas que arrancó desde los fundamentos de la IA generativa y terminó con el equipo construyendo sus propios Projects y resolviendo casos reales de su operación. No fue una charla teórica: cada concepto se aplicó en el momento.
- Qué es la IA generativa: fundamentos, diferencias con IA tradicional y marco conceptual para entender cómo usar Claude de forma estratégica en la empresa
- Las 4 D de Claude: un framework práctico para evaluar cuándo y cómo delegar tareas a la inteligencia artificial
- Modelos de Claude: diferencias entre Haiku, Sonnet y Opus, criterios de selección según tipo de tarea y costo-beneficio para la empresa
- Chat, Cowork y Code: los tres modos de trabajo de Claude — cuándo usar cada uno y cómo maximizar su rendimiento para tareas del día a día
- Construcción de Projects: cómo crear proyectos en Claude con instrucciones personalizadas, documentos de contexto y flujos reutilizables para el equipo
- Skills, Conectores y Plugins: extensiones de Claude para conectarlo con herramientas externas y ampliar sus capacidades dentro del ecosistema de la empresa
- Taller práctico con casos reales: 2 jornadas donde tomamos problemas concretos del trabajo diario de TRANSPA y los resolvimos en vivo con Claude
Claude for Enterprise — herramienta implementada en TRANSPA S.A.
Programa de las 2 jornadas
- Jornada 1 — Fundamentos y herramienta: qué es la IA generativa, las 4 D de Claude, recorrido por los modelos (Haiku, Sonnet, Opus) y dominio de los modos Chat, Cowork y Code.
- Jornada 1 — Projects: construcción de proyectos personalizados con instrucciones, documentos de contexto y flujos adaptados a las necesidades de TRANSPA.
- Jornada 2 — Extensiones: Skills, Conectores y Plugins de Claude para ampliar capacidades y conectar con el ecosistema Microsoft 365 de la empresa.
- Jornada 2 — Taller práctico: el equipo trajo casos reales de su operación diaria y los resolvimos en vivo, aplicando todo lo aprendido.
- Cierre y autonomía: cada participante quedó con Projects armados, prompts calibrados y un framework para seguir integrando Claude en su trabajo sin depender de asistencia externa.
“Diego, un placer haber compartido estas 2 jornadas de capacitación. Fuiste muy claro y nos ayudaste a comprender las herramientas disponibles y los nuevos desafíos que tenemos. Muy útil, gracias.”
Preguntas frecuentes
Si estás evaluando algo similar para tu empresa, estas son las preguntas que más nos hacen.
Claude es el modelo de inteligencia artificial desarrollado por Anthropic. Se diferencia de ChatGPT por su ventana de contexto extendida (hasta 1M de tokens con Opus 5), su orientación a seguridad enterprise (SOC 2, ISO 27001) y sus capacidades de razonamiento en tareas complejas. TRANSPA lo eligió porque se adaptaba mejor a su tipo de trabajo analítico y documental.
Las 4 D son un framework práctico para decidir qué tareas delegar a Claude: Descubrir (explorar información), Documentar (crear y organizar contenido), Depurar (revisar y corregir) y Diseñar (crear soluciones y estrategias). En la capacitación de TRANSPA, el equipo aprendió a clasificar sus tareas diarias usando este marco para maximizar el uso de Claude.
Chat es el modo conversacional clásico para preguntas y respuestas. Cowork es un modo colaborativo donde Claude trabaja junto al usuario en documentos extensos y tareas complejas. Code es el modo orientado a programación y análisis técnico. En la capacitación, el equipo de TRANSPA aprendió cuándo usar cada modo según el tipo de tarea.
Los Projects son espacios de trabajo en Claude donde se cargan instrucciones personalizadas y documentos de contexto para que la IA entienda el negocio específico. En TRANSPA, cada área creó su propio Project con las reglas, documentos y flujos propios de su operación, logrando respuestas precisas y contextualizadas desde el primer día.
Sí. TRANSPA opera con Microsoft 365 como ecosistema central y sumó Claude como herramienta complementaria de inteligencia artificial. Claude puede procesar documentos de Word, Excel y otros formatos del ecosistema Microsoft. Los Skills, Conectores y Plugins extienden aún más las posibilidades de integración.
La capacitación de TRANSPA fue de 2 jornadas de 8 horas cada una (16 horas totales), que es el formato más completo. También se ofrecen formatos de medio día o jornada única según las necesidades de la empresa. Todas las capacitaciones incluyen taller práctico con casos reales del negocio.
TRANSPA S.A. es la concesionaria del servicio público de transporte de energía eléctrica por distribución troncal en la zona atlántica de Río Negro y las provincias de Chubut y Santa Cruz. Opera más de 4.000 km de líneas de alta tensión y más de 40 estaciones transformadoras. Su equipo utiliza Microsoft 365 para la gestión diaria y sumó Claude de Anthropic como herramienta de inteligencia artificial.
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