¿Por qué la master franquicia de REMAX capacitó a todo su staff en IA?
REMAX Argentina y Uruguay es la master franquicia de REMAX en los dos países: desde sus oficinas de Buenos Aires desarrolla y acompaña a la red de oficinas franquiciadas y a sus agentes inmobiliarios. Empezó a operar en Argentina en 2005 y llegó a Uruguay en 2012. Su staff no vende propiedades: sostiene la red, con áreas de operaciones, finanzas, datos, tecnología, marketing, desarrollo de negocio, expansión y atención.
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El equipo ya trabajaba sobre Google Workspace y tenía a Gemini como suite principal, con Claude y ChatGPT en uso. La pregunta no era qué herramienta comprar sino cómo usarlas bien: cuándo conviene cada una, cómo pedirle algo a un modelo para que la respuesta sirva y cómo pasar del chat suelto a un trabajo que se pueda repetir.
El desafío era el grupo. En la misma sala había 33 personas con tareas muy distintas —la dirección de operaciones, la gerencia de finanzas, el análisis de datos, la recepción—, así que cada concepto tenía que bajar a un ejemplo concreto de una red inmobiliaria para que nadie se quedara afuera.
La estrategia: del contexto de la industria a un mismo pedido en tres herramientas
La jornada arrancó por la industria y no por la herramienta. Antes de abrir un chat, el equipo vio qué hicieron otras redes y brokers inmobiliarios con IA y qué tenían en común los casos que funcionaron: un proceso claro, un dato propio y una persona que decide.
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La segunda mitad fue práctica. Como Gemini es la suite principal de REMAX, lo trabajamos en vivo sobre las herramientas que el equipo ya usa a diario. Con Claude y ChatGPT, el taller cerró con un mismo pedido resuelto en las dos para que cada persona viera, sobre su propio trabajo, qué conviene usar en cada caso: análisis, contratos e informes largos en Claude; investigación web, imágenes y uso general en ChatGPT.
- La promesa y el gasto: qué está pasando con la inversión en IA y por qué la mayoría de los proyectos no da resultados medibles. La regla de la jornada: herramienta sin proceso es gasto; proceso más herramienta es ventaja.
- Implementaciones bien hechas en el sector inmobiliario: casos de redes y brokers como Compass, Coldwell Banker, Keller Williams y Anywhere, explicados como dato, modelo y acción para que cada área viera su equivalente.
- Casos en Argentina: de un chatbot a un agente que resuelve consultas por su cuenta, y por qué la IA y las personas juntas rinden más que cada una por separado.
- Cómo funciona por dentro: tokens, ventana de contexto y por qué no conviene usar un solo chat para todo. Prompts con rol, contexto, tarea y límites.
- Gemini en vivo sobre su propio Google Workspace: Gmail y Drive como entrada y salida del trabajo, en lugar de copiar y pegar.
- Claude y ChatGPT lado a lado: Projects en Claude, GPTs y proyectos en ChatGPT —mismo concepto, distinto nombre— y cuándo usar cada uno.
- Taller práctico: un mismo pedido resuelto con dos herramientas, para comparar resultados con casos del propio equipo.
Qué se hizo, paso a paso
- Contexto: la promesa de la IA, el gasto en las empresas y por qué fallan la mayoría de las implementaciones.
- Implementaciones en el sector inmobiliario y casos en Argentina, explicados como dato, modelo y acción.
- Fundamentos: cómo funciona un modelo por dentro, tokens, ventana de contexto y prompts con rol, contexto, tarea y límites.
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- Gemini en vivo sobre Google Workspace, la suite principal del equipo.
- Claude y ChatGPT lado a lado: Projects, GPTs y cuándo conviene cada uno.
- Taller práctico: un mismo pedido en dos herramientas, con casos de cada área.
Cifras del proyecto
- Personas capacitadasStaff de la master franquicia, de todas las áreas.Fuente · Registro de la jornada, octubre de 2026
- 33
- Horas de formaciónUna jornada presencial el 9 de octubre de 2026, de 12 a 18.Fuente · Registro de la jornada, octubre de 2026
- 6
- Herramientas trabajadasGemini en vivo sobre Google Workspace, Claude y ChatGPT.Fuente · Programa de la capacitación, octubre de 2026
- 3
- Reseñas en GoogleSiete participantes, entre ellos el COO, calificaron la capacitación con 5 estrellas en el perfil de Google.Fuente · Perfil de Google de Diego Ceredi, octubre de 2026
- 7
Más voces del equipo
“Excelente capacitación Diego, te felicito!! Muy claro en la manera de explicar y todo lo que vimos sumó muchísimo. Gracias!”
Eliana Rivarola
Office Manager · REMAX Argentina y Uruguay
Fuente · Google
“Excelente capacitador, muy productiva, interesante, útil y acertada para optimizar nuestras funciones.”
Weidys Mendoza
Recepción · REMAX Argentina y Uruguay
Fuente · Google
“Diego fue muy claro y práctico!”
Carlos Checa
Gerente de Finanzas · REMAX Argentina y Uruguay
Fuente · Google
“Excelente capacitación.”
Rosario Crespi
Expansión · REMAX Argentina y Uruguay
Fuente · Google
“Excelente.”
Hernán Schiaffino
COO · REMAX Argentina y Uruguay
Fuente · Google
