Cómo clonamos el conocimiento de Somos Franca creando Agentes de IA (Gems) para cada área de la empresa

Gemini Gems son agentes de inteligencia artificial personalizados dentro de Google Gemini, configurados con instrucciones específicas para un rol o tarea determinada. En Somos Franca, cada empleado recibió su propio Gem adaptado a sus responsabilidades, como atención al cliente, redacción de documentos o análisis de información contable.

Google Workspace unifica el correo, los documentos, las hojas de cálculo, el almacenamiento en Drive y las videollamadas en un solo ecosistema conectado. Para una empresa como Somos Franca, con empleados en distintas áreas, esto elimina la fragmentación de información y mejora la colaboración en tiempo real.

Sistematizar significa documentar y automatizar tareas repetitivas para que se ejecuten de forma consistente, sin depender de la memoria o disponibilidad de una sola persona. Con IA, procesos como la redacción de informes, la respuesta a consultas frecuentes o la clasificación de documentos pueden delegarse parcialmente a agentes inteligentes.

Una capacitación corporativa intensiva como la de Somos Franca puede completarse en pocas sesiones prácticas, especialmente cuando está diseñada para el contexto específico de la empresa. Diego Ceredi diseña los programas para que el equipo pueda operar de forma autónoma al finalizar la capacitación.

Una capacitación genérica enseña conceptos y herramientas sin considerar el contexto particular de la empresa, lo que dificulta la aplicación real en el trabajo diario. Una capacitación corporativa personalizada, como la de Diego Ceredi para Somos Franca, parte de los procesos y herramientas existentes de la organización para diseñar soluciones concretas y aplicables desde el primer día.