SaaS • PRODUCTO DIGITAL • CO-FOUNDER
Turnito: Liderando la estrategia y el crecimiento de la plataforma SaaS que transformó la gestión de turnos.
Rol
Co-Founder
Liderazgo en estrategia comercial y de producto
Posicionamiento
Cara Visible
Storytelling y posicionamiento en redes sociales
Crecimiento
Escalabilidad
Creación del programa de partners y canales de CX
El desafío: Digitalizar la agenda del profesional independiente
Turnito nació con una misión clara: eliminar la fricción entre los profesionales de servicios y sus clientes. Como Co-Founder, mi desafío no fue solo técnico, sino estratégico: debíamos construir un ecosistema que fuera lo suficientemente simple para un profesional independiente y lo suficientemente robusto para una clínica o gran empresa.
La Estrategia: Humanización y Crecimiento Orgánico
Entendimos que en el mundo del software, la confianza es la moneda de cambio. Por eso, además de dirigir al equipo de Marketing, decidí ser la cara visible de la marca, comunicando los beneficios de la app desde una perspectiva humana y cercana, logrando una conexión genuina con nuestra comunidad en redes sociales.
Ejecución y Hitos Operativos
- Arquitectura de Atención al Cliente (CX): Diseñé y puse en marcha el canal de atención integral, asegurando que la experiencia del usuario fuera excelente desde el primer contacto.
- Estrategia Comercial y de Partners: Forjé las alianzas estratégicas iniciales y creé el Programa de Partners, un motor clave para la expansión territorial y la recomendación del software.
- Dirección de Marketing: Lideré al equipo creativo para posicionar a Turnito como la herramienta líder de gestión en el mercado local, alineando la comunicación con los objetivos de venta.
- Visibilidad y Storytelling: Como Founder, protagonicé la narrativa de marca, explicando el 'por qué' detrás de cada funcionalidad y construyendo autoridad en el sector.
“Construir un SaaS requiere equilibrio entre la visión técnica y la ejecución comercial. En Turnito, logramos transformar una necesidad operativa en una plataforma indispensable para miles de profesionales, demostrando que un buen producto solo escala si tiene una estrategia humana y un sistema de atención sólido detrás.”
Aclaración: Actualmente no formo parte del equipo operativo ni societario del proyecto Turnito.
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