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Rel Store: cómo construimos un eCommerce desde cero con marca registrada, +1.500 SKU en Mercado Libre y un ecosistema digital integrado
INICIO · MARZO 2019ARGENTINAREL STORE
Impacto
Co-Founder
Rol
Dirección general y construcción del ecosistema desde cero
+1.500 SKU
Catálogo activo
Productos publicados en Mercado Libre y Tienda Nube
End-to-end
Ecosistema
Marca registrada + tienda + ML + integraciones + ads + redes
¿Cuál era el desafío inicial?
Rel Store nació como un emprendimiento retail con la decisión clara de operar 100% en digital, sin local físico. Eso significaba que la marca, el ecosistema y la operación tenían que sostener por sí solos toda la experiencia de compra: descubrimiento, atención, conversión, despacho y posventa.
El desafío no era vender un producto puntual, sino construir desde cero un negocio sostenible: una marca registrada, una tienda propia, presencia profesional en el marketplace dominante de Argentina (Mercado Libre con +1.500 SKU), integraciones contables y logísticas que escalen sin trabarse, y un motor de adquisición pago + orgánico que mantuviera el flujo de tráfico calificado.
La Estrategia: un ecosistema integrado, no una colección de herramientas
Decidimos construir el negocio como un sistema interconectado, donde cada pieza alimenta a la siguiente: la tienda nutre al marketplace, el marketplace genera reputación, la reputación habilita pauta, la pauta llena la base de email, y el email recompra. Para que el sistema funcionara sin equipo grande detrás, todo tenía que estar integrado.
- Marca y propiedad intelectual: registramos Rel Store en INPI para proteger la identidad y operar con respaldo legal
- Tienda propia: Tienda Nube como plataforma core para la web transaccional, con catálogo, checkout y panel de gestión
- Marketplace: perfil profesional en Mercado Libre con +1.500 SKU publicados, fotografía estandarizada y reputación trabajada
- Backoffice fiscal: Contabilium integrado para facturación electrónica AFIP automatizada desde la tienda y el marketplace
- Logística: Andreani configurado como operador logístico con cotización y etiquetado integrado al checkout
- Industria: incorporación a CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) como signal de profesionalismo y acceso a benchmarks de industria
- Motor de adquisición: Meta Ads (Facebook + Instagram) y Google Ads con Google Merchant Center para Shopping
- Comunicación: Doppler para email marketing transaccional + comercial y perfiles activos en Instagram, Facebook y TikTok
Video de lanzamiento — Marzo 2019
La Ejecución: del registro de marca a la primera venta
- Registro de marca en INPI: tramitamos el registro de Rel Store ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial para asegurar la titularidad antes de cualquier inversión en branding o pauta.
- Identidad visual y branding: definimos logo, paleta, tipografía, tono de comunicación y manual de marca aplicado a todos los puntos de contacto digitales.
- Tienda Nube: configuración completa de la tienda online — diseño, catálogo, medios de pago, envíos, cupones, dominio propio y SEO básico.
- Mercado Libre: alta de cuenta profesional, publicación gradual de +1.500 SKU con fotografía homogénea, fichas técnicas optimizadas y políticas de envío y posventa documentadas.
- Contabilium: integración con Tienda Nube y Mercado Libre para emitir factura electrónica AFIP automática, sincronizar stock y consolidar reportería contable.
- Andreani: integración logística con cotización en checkout, generación automática de etiquetas y tracking compartido con el cliente final.
- Google Merchant Center: feed de productos validado para activar Google Shopping y aparecer en los resultados orgánicos y pagos de Google.
- Meta Ads: campañas de awareness, consideración y conversión sobre Instagram y Facebook con catálogo dinámico (DPA) sincronizado.
- Google Ads: campañas Search de marca, no marca y Shopping para capturar la demanda existente y escalar tráfico calificado.
- Doppler: setup de listas, automaciones de bienvenida, recuperación de carrito y newsletter de novedades con segmentación por comportamiento de compra.
- Redes sociales: creación y gestión de perfiles en Instagram, Facebook y TikTok con calendario editorial y producción audiovisual recurrente.
- Membresía CACE: incorporación a la Cámara Argentina de Comercio Electrónico para validar buenas prácticas y sumar señales de confianza al frontend.
Perfil oficial de Rel Store en Instagram con feed editorial y comunicación de marca
“Rel Store fue el laboratorio donde validamos en carne propia la tesis que después aplicamos en cada cliente: vender online no es prender una tienda, es construir un sistema integrado donde marca, marketplace, contabilidad, logística y pauta funcionan como una sola pieza. Esa experiencia operando un eCommerce real, con stock, despacho y cliente final, es la que hoy traslado a cada empresa que asesoro.”
Proyecto histórico — Rel Store ya no opera comercialmente. Diego Ceredi participó como Co-Founder y Director del proyecto durante toda su etapa activa, registrando la marca y construyendo el ecosistema digital de punta a punta.
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